以下はお客様からよく寄せられるご質問です。
その他のご質問がございましたら、どうぞお気軽に info@inkintattoosupply.com までお送りください。

Ⅰ. アカウント

アカウントを作成して、初回注文の割引を受けましょう。お得な情報や新商品をお見逃しなく。

Ⅱ. 配送

Q: 注文後、いつ発送されますか？

A: お支払いが完了次第、当社の注文チームが48時間以内に対応いたします。やむを得ない事情や休日がある場合は、事前にお客様へ発送のご案内をいたします。

Q: 荷物はどのくらいで届きますか？

A: お届け予定日は4～8営業日です。

Q: 配送が遅れる場合はどのような状況ですか？

A:   1. お客様がご入力された住所、郵便番号、電話番号、部屋番号などの情報について、宅配業者が確認のため連絡し、情報の再入力をお願いする場合があります。宅配業者が情報を特定できないためです。

       2. 商品が在庫切れの場合、配送が遅れ、お客様に事前にご連絡いたします。

       3. 世界的な不可抗力の要因がある場合、配送が遅れ、お客様に事前にご連絡いたします。

Q: 配送料と配送方法について教えてください。

A: 1. 配送料は商品の重量に基づいて計算されます。INKinタトゥー用品は、現地倉庫または中国倉庫から発送されます。

     2. できるだけ早く荷物を受け取りたい場合は、有料の速達配送をお選びください。DHLまたは現地倉庫からの発送となります。

Ⅲ. 支払い

Q: 注文ができない場合はどうすればよいですか？

A: ウェブサイトのメールボックスからお気軽にお問い合わせください。共に問題解決をお手伝いいたします。

• PayPalアカウントに問題がある場合は、PayPalにお問い合わせください。
• 銀行振込に問題がある場合は、地元の銀行にお問い合わせください。

Ⅳ. アフターサービス

Q: INKinは保証期間内の製品に対してどのようなアフターサービスを提供していますか？

A: 保証期間内の製品に対しては、無料の機械部品交換およびメンテナンスを提供しています。INKinのタトゥーマシンは、人為的な要因を除き12ヶ月の保証が付いています。

製品に関するよくある質問

Ⅴ. タトゥーマシンのバッテリーはどのくらい持ちますか？

A: 1. Infernoは満充電で最大8時間連続稼働可能です。InfernoはRCAを使用することで、さらに長時間の作業にも対応できます。

     2. Rampageは最大7時間稼働します。

Ⅵ. スタジオ外でタトゥーマシンを安全に持ち運ぶにはどうすればよいですか？

A: INKinはアーティストの旅行ニーズに応えるため、携帯電話サイズのEVAケースというコンパクトなトラベルケースを設計しました。iPhoneのようにポケットに収まりつつ、硬い外装がタトゥーマシンを衝撃から守ります。InfernoまたはRampageのタトゥーマシンをご購入いただくと、EVAケースを無料でお付けします。EVAケース単体でも個別に購入可能です。