Política de devoluciones
Política de cambios y devoluciones de 30 días
Si hay algún problema con su pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado o no le gusta, etc.), comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y estaremos encantados de ayudarlo a revisar el caso y si se aprueba.
Luego, puede devolvernos los productos de tatuaje indicando el número de pedido que figura en el paquete (el número de pedido es muy importante, ya que necesitamos que su dinero se reembolse según el número de pedido correcto). Por supuesto, le enviaremos un reemplazo si acepta esta opción (solo indíquenos qué modelos nuevos necesita). No devuelva nada antes de que revisemos su caso. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le enviará más instrucciones. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución si esta se debe a prácticas comerciales competitivas maliciosas. Aviso legal: Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución de su artículo (a menos que la calidad de los productos de tatuaje tenga problemas).
Reembolso : Si solicita un reembolso, el dinero se le reembolsará en un plazo de 2 a 3 días tras recibir su paquete y comprobar que no hay ningún problema.
Procedimiento de servicio de devolución y cambio:
1. Inicie sesión en su cuenta de Inkin y busque el pedido con el que no está satisfecho.
2. Contacte con el soporte de Inkin. Seleccione el tipo de servicio: cambio o reembolso. Describa los problemas que motivaron la necesidad de un reembolso o cambio. Si tiene algún problema con la receta, cargue su receta original. En el caso de productos de tatuaje dañados o defectuosos, también se requieren fotografías.
3. Una vez recibida su solicitud, su representante exclusivo de Atención al Cliente le responderá por correo electrónico para solucionar el problema en un plazo de 24 horas (48 horas los fines de semana). Si no recibe respuesta, revise su carpeta de correo no deseado antes de contactarnos, ya que podría haber llegado a esta carpeta. Siga las instrucciones de nuestro representante de Atención al Cliente.
4. Si aceptamos la devolución del paquete, empaque nuestros productos y envíelos de inmediato. El coste de la devolución corre a cargo del cliente . Tras recibir el paquete, si no hay ningún problema tras la inspección, le reembolsaremos su dinero en un plazo de 1 a 2 días a través de PayPal o tarjeta de crédito (debido a la demora de PayPal y tarjeta de crédito, el reembolso se abonará en su cuenta en un plazo de 14 días laborables).
Dirección del almacén de devoluciones: 3F, 4.º edificio, n.° 289, Fahua North Road, Jinhua, Zhejiang 321036 CN
Teléfono: +8618336682413
Correo electrónico: info@inkintattoosupply.com